Πολιτική για τα cookies

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗΣ COOKIES ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ SWEETLY

Η παρούσα Πολιτική για τα cookies έχει ως στόχο να σας ενημερώσει με σαφή και διαφανή τρόπο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η „Δ-Α“ ΕΟΟΔ (Α.Μ. Επιχείρησης: 831048499, με έδρα: Σόφια 1336, οικισμός Λιούλιν 5, πολυκατοικία 509, είσοδος Β, όροφος 6, διαμέρισμα 40) χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης στον ιστότοπο www.sweetly.bg.
Το έγγραφο έχει συνταχθεί με αυστηρή τήρηση του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), της Οδηγίας για το δικαίωμα στην ιδιωτική ζωή και τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες (ePrivacy) και του Νόμου περί ηλεκτρονικού εμπορίου (ΖΕΤ) της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

1. Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύει ο ιστότοπος στην τελική συσκευή σας (υπολογιστής, tablet, κινητό τηλέφωνο) όταν τον επισκέπτεστε. Αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις σας (π.χ. προϊόντα που έχετε προσθέσει στο καλάθι σας, κατάσταση σύνδεσης στο προφίλ σας κ.λπ.), γεγονός που διευκολύνει τη χρήση του ιστότοπου και μας βοηθά να τον βελτιώσουμε.

2. Ποια είδη cookies χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση;

Τα cookies που χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίζονται σε τέσσερις βασικές κατηγορίες. Σύμφωνα με τη νομολογία του Δικαστηρίου της ΕΕ (υπόθεση Planet49) και τις απαιτήσεις του GDPR, δεν τοποθετούμε cookies στη συσκευή σας χωρίς την προηγούμενη, ρητή και ενεργή συγκατάθεσή σας, με εξαίρεση τα απολύτως απαραίτητα.
Παρότι το άρθρο 4 του βουλγαρικού Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ΖΕΤ) επιτρέπει τη χρήση cookies με την επιλογή „απόρριψης“, ο Κανονισμός (GDPR) έχει άμεση εφαρμογή και απαιτεί το αυστηρότερο πρότυπο της ενεργητικής συγκατάθεσης (opt-in), το οποίο και εφαρμόζουμε.

Α. Απολύτως απαραίτητα cookies (Strictly necessary cookies)

Αυτά τα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Χωρίς αυτά, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε βασικές λειτουργίες, όπως η σύνδεση στον λογαριασμό πελάτη σας, η προσθήκη προϊόντων στο καλάθι αγορών ή η ασφαλής ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Νομική βάση: Αυτά τα cookies βασίζονται στην ανάγκη παροχής μιας υπηρεσίας που έχετε ζητήσει ρητά (π.χ. ολοκλήρωση παραγγελίας). Δεν απαιτείται η προηγούμενη συγκατάθεσή σας για αυτά και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν από τον πίνακα ελέγχου μας.

Β. Λειτουργικά cookies (Functional cookies)

Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να απομνημονεύει τις προτιμήσεις σας (όπως, για παράδειγμα, τη γλώσσα ή την περιοχή) και να σας προσφέρει βελτιωμένες, εξατομικευμένες λειτουργίες.
• Νομική βάση: Ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας.

Γ. Αναλυτικά / Στατιστικά cookies (Analytical cookies)

Συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό μας (για παράδειγμα, μέσω του Google Analytics). Μας βοηθούν να κατανοήσουμε ποια προϊόντα (π.χ. Sweetly Stevia ή Sweetly Fit) έχουν τις περισσότερες προβολές, πόσο χρόνο περνούν οι χρήστες στον ιστότοπο και αν αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πλοήγηση.
• Νομική βάση: Απαιτείται η προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας πριν αρχίσουν να συλλέγουν δεδομένα.

Δ. Μπισκότα μάρκετινγκ / διαφήμισης (Marketing cookies)

Χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση των χρηστών σε διάφορους ιστότοπους. Σκοπός είναι να σας προβάλλουμε σχετικές διαφημίσεις για τα προϊόντα της Sweetly σε άλλες πλατφόρμες (π.χ. Facebook Pixel ή Google Ads) και να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας καμπανιών.
• Νομική βάση: Αυτά τα cookies απαιτούν προηγούμενη και ρητή συγκατάθεση. Τα προεπιλεγμένα πλαίσια ή η „σιωπηρή συγκατάθεση“ μέσω της συνέχισης της περιήγησης δεν είναι έγκυρα και δεν ισχύουν στον ιστότοπό μας.

3. Cookies τρίτων και διαβίβαση δεδομένων

Ορισμένα από τα cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ τοποθετούνται από εξωτερικούς παρόχους (τρίτα μέρη), όπως η Google LLC ή η Meta Platforms. Όταν δίνετε τη συγκατάθεσή σας για αυτές τις κατηγορίες, είναι πιθανό μέρος των δεδομένων (όπως η διεύθυνση IP ή ο αναγνωριστικός κωδικός της συσκευής) να υποβληθεί σε επεξεργασία στους διακομιστές τους, οι οποίοι ενδέχεται να βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Διασφαλίζουμε ότι οι εν λόγω πάροχοι εφαρμόζουν κατάλληλους μηχανισμούς ασφαλείας, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

4. Διάρκεια αποθήκευσης

Το χρονικό διάστημα κατά το οποίο τα cookies αποθηκεύονται στη συσκευή σας εξαρτάται από τον τύπο τους:
• Cookies περιόδου λειτουργίας: Διαγράφονται αυτόματα τη στιγμή που κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας (π.χ. τα cookies που διατηρούν ενεργό το καλάθι αγορών σας κατά τη διάρκεια της περιόδου λειτουργίας).
• Μόνιμα cookies: Παραμένουν στη συσκευή σας για ένα προκαθορισμένο χρονικό διάστημα (π.χ. το cookie που απομνημονεύει αν έχετε αποδεχτεί ή απορρίψει το banner για τα cookies, συνήθως διατηρείται για 6 ή 12 μήνες, ώστε να μην σας ρωτάμε κάθε φορά που συνδέεστε). Οι ακριβείς διάρκειες κάθε cookie περιγράφονται στον πίνακα ρυθμίσεων cookies του ιστότοπου.

5. Πώς μπορείτε να διαχειριστείτε και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας;

Έχετε τον πλήρη έλεγχο του ποιες cookies αποδέχεστε. Το κουμπί για την απόρριψη των μη απαραίτητων cookies είναι εξίσου ορατό και προσβάσιμο με το κουμπί για την αποδοχή τους.
• Διαχείριση μέσω του ιστότοπου: Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου [Ρυθμίσεις cookies], που βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας κάθε ιστοσελίδας. Η ανάκληση της συγκατάθεσης είναι εξίσου εύκολη με την αρχική παροχή συγκατάθεσης.
• Διαχείριση μέσω του προγράμματος περιήγησης: Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να αποκλείει ή να διαγράφει τα cookies. Λάβετε υπόψη ότι, εάν αποκλείσετε τα απολύτως απαραίτητα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης, το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν θα λειτουργεί σωστά και δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε τις παραγγελίες σας.

6. Στοιχεία επικοινωνίας και εποπτική αρχή

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα cookies ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
• Πωλητής: „Δ-Α“ Ε.Ε.Ο.Δ., Α.Μ.Ε.Ε.: 831048499
• Διεύθυνση: Σόφια (1325), οικισμός „Ομπέλια“ 2, οδός „Ιλία Γκεόργκοφ“ 15
• Τηλέφωνα: 02 934 2020 / 02 934 2025
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: online@sweetly.bg

Σε περίπτωση που υποψιάζεστε ότι έχουν παραβιαστεί τα δικαιώματά σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία προς:
• Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΕΠΠΔ)
• Διεύθυνση: Σόφια 1592, λεωφ. „Καθ. Τσβετάν Λαζάροφ” αρ. 2
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: kzld@cpdp.bg
• Ιστοσελίδα: www.cpdp.bg

Τελευταία ενημέρωση: 30 Ιουνίου 2026.