Политика за бисквитки

ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН SWEETLY

Настоящата Политика за бисквитките има за цел да Ви информира по ясен и прозрачен начин как „Д-А“ ЕООД (ЕИК: 831048499, със седалище: гр. София 1336, ж.к. Люлин 5, бл. 509, вх. В, ет. 6, ап. 40) използва бисквитки и подобни технологии за проследяване на уебсайта www.sweetly.bg.
Документът е изготвен при стриктно спазване на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR), Директивата за правото на неприкосновеност на личния живот и електронни комуникации (ePrivacy) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ) на Република България.

1. Какво представляват бисквитките?

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които уебсайтът запазва на Вашето крайно устройство (компютър, таблет, мобилен телефон), когато го посетите. Те съхраняват информация за Вашето поведение и предпочитания (например артикули, добавени във Вашата количка, статус на вход в профила и др.), което улеснява използването на сайта и ни помага да го подобрим.

2. Какви видове бисквитки използваме и на какво правно основание?

Бисквитките, които нашият онлайн магазин използва, се разделят на четири основни категории. Съгласно практиката на Съда на ЕС (дело Planet49) и изискванията на GDPR, ние не поставяме бисквитки на Вашето устройство без Вашето предварително, изрично и активно съгласие, с изключение на строго необходимите.
Въпреки че чл. 4 от българския Закон за електронната търговия (ЗЕТ) допуска използването на бисквитки с опция за „отказ“, Регламентът (GDPR) има директно приложение и изисква по-строгия стандарт на активно съгласие (opt-in), който ние прилагаме.

А. Строго необходими бисквитки (Strictly necessary cookies)

Тези бисквитки са абсолютно задължителни, за да може електронният ни магазин да функционира правилно. Без тях не можете да използвате основни функции като влизане във Вашия клиентски профил, добавяне на подсладители в количката за пазаруване или сигурно финализиране на поръчката.
• Правно основание: Тези бисквитки се базират на необходимостта от предоставяне на услуга, която сте поискали изрично (напр. оформяне на поръчка). За тях не се изисква Вашето предварително съгласие и те не могат да бъдат изключени от нашия панел.

Б. Функционални бисквитки (Functional cookies)

Тези бисквитки позволяват на сайта да запомни Вашите предпочитания (като например език или регион) и да Ви предложи подобрени, персонализирани функции.
• Правно основание: Активират се само след Вашето изрично съгласие.

В. Аналитични / Статистически бисквитки (Analytical cookies)

Те събират анонимна информация за това как посетителите взаимодействат със сайта ни (например чрез Google Analytics). Помагат ни да разберем кои продукти (напр. Суитли Стевия или Sweetly Fit) са най-разглеждани, колко време прекарват потребителите на сайта и дали срещат затруднения в навигацията.
• Правно основание: Изискват Вашето предварително изрично съгласие преди да започнат да събират данни.

Г. Маркетингови / Рекламни бисквитки (Marketing cookies)

Използват се за проследяване на потребителите в различни уебсайтове. Целта е да Ви показваме релевантни реклами за продуктите на Sweetly в други платформи (напр. Facebook Pixel или Google Ads) и да измерваме ефективността на рекламните ни кампании.
• Правно основание: Тези бисквитки изискват предварително и недвусмислено съгласие. Предварително маркирани отметки или „мълчаливо съгласие“ чрез продължаване на сърфирането не са валидни и не се прилагат на нашия сайт.

3. Бисквитки на трети страни и трансфер на данни

Някои от аналитичните и маркетинговите бисквитки се поставят от външни доставчици (трети страни) като Google LLC или Meta Platforms. Когато дадете съгласие за тези категории, е възможно част от данните (като IP адрес или идентификатор на устройството) да бъдат обработвани на техни сървъри, които може да се намират извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Ние гарантираме, че тези доставчици прилагат подходящи механизми за сигурност, съобразени с GDPR.

4. Срокове за съхранение

Срокът, в който бисквитките се пазят на Вашето устройство, зависи от техния тип:
• Сесийни бисквитки: Изтриват се автоматично в момента, в който затворите Вашия уеб браузър (напр. бисквитките, които пазят количката Ви активна по време на сесията).
• Постоянни бисквитки: Остават на Вашето устройство за предварително определен срок (напр. бисквитката, която помни дали сте приели или отказали банера за бисквитки, обикновено се пази до 6 или 12 месеца, за да не Ви питаме при всяко влизане). Точните срокове на всяка бисквитка са описани в панела за настройки на бисквитките на сайта.

5. Как да управлявате и оттегляте съгласието си?

Вие имате пълен контрол върху това кои бисквитки приемате. Бутонът за отказ на неосновните бисквитки е също толкова видим и достъпен, колкото и бутонът за тяхното приемане.
• Управление чрез сайта: Можете да промените предпочитанията си или да оттеглите съгласието си по всяко време чрез линка [Настройки на бисквитките], разположен най-долу във футъра на всяка страница. Оттеглянето е толкова лесно, колкото и първоначалното даване на съгласие.
• Управление чрез браузъра: Можете също да настроите своя браузър да блокира или изтрива бисквитките. Имайте предвид, че ако блокирате строго необходимите бисквитки чрез настройките на браузъра, електронният магазин няма да функционира правилно и няма да можете да финализирате поръчките си.

6. Контакти и надзорен орган

Ако имате въпроси относно начина, по който използваме бисквитки, или искате да упражните правата си съгласно GDPR, можете да се свържете с нас:
• Търговец: „Д-А“ ЕООД, ЕИК: 831048499
• Адрес: гр. София (1325), ж.к. „Обеля“ 2, ул. „Илия Георгов“ 15
• Телефони: 02 934 2020 / 02 934 2025
• Имейл: online@sweetly.bg

При съмнения за нарушаване на правата Ви, имате право да подадете жалба до:
• Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
• Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
• Имейл: kzld@cpdp.bg
• Сайт: www.cpdp.bg

Последна актуализация: 30.06.2026г.